POLÍTICA DE ENVÍOS
Realizamos envíos en todo el territorio nacional (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Métodos de pago: tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro).
Los costes de envío son gratuitos a partir de 65 €. Para pedidos de menos de 65 €, el coste es de 5 €. La recogida en tienda es gratuita.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado es, máximo, de 5-7 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, se proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en todo momento.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En COSMA podrás devolver cualquier producto cuando se den las condiciones que a continuación detallamos.
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes catorce (14) días naturales para solicitar la devolución desde la recepción de tu pedido, de cualquier producto, y obtener su reembolso. Por razones de protección de salud o de higiene, no se acepta ni la devolución ni el reembolso del producto cuando este desprecintado o abierto. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
Procedimiento de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, que tendrá que enviar el paquete con el artículo a devolver a la siguiente dirección:
Belleza Cosma, Calle Maestro Alonso, 4, Entresuelo C, 30.005, Murcia, España
Teléfono: 868 957 453 / 601 227 614 / info@bellezacosma.com
Una vez que el producto devuelto llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos que se cumplen las condiciones para proceder con el reembolso. Recibirás un correo electrónico confirmando que la devolución ha sido tramitada y que, en los próximos días, recibirás el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Tarjeta Regalo
La tarjeta regalo cuenta con el mismo plazo de 14 días naturales de devolución, y tiene un plazo de consumo de 3 meses desde su compra.